Dokumenty niezbędne do prawidłowego przebiegu współpracy z naszą firmą.
Znajdują się tu pliki zawierające zasady świadczenia usług serwisowych, warunki gwarancji, a także formularze potrzebne przy reklamacjach i zwrotach towaru.
Ogólne Warunki Naprawy
Dokument określa szczegółowe zasady przyjmowania, realizacji oraz odbioru napraw wtryskiwaczy i pomp wysokiego ciśnienia.
Zawiera informacje dotyczące sposobu postępowania z przekazanym sprzętem, terminów realizacji oraz zasad odpowiedzialności serwisu.
Ogólne Warunki Gwarancji
Zbiór postanowień regulujących zakres i sposób udzielania gwarancji na sprzedawane oraz regenerowane podzespoły układów wtryskowych.
Dokument określa prawa i obowiązki stron, warunki utrzymania gwarancji oraz przypadki jej wyłączenia.
Protokół Reklamacji
Formularz przeznaczony do zgłoszenia reklamacji w przypadku zastrzeżeń co do jakości lub działania dostarczonych produktów bądź wykonanych usług.
W celu przyspieszenia rozpatrzenia reklamacji prosimy o jego dokładne wypełnienie i dołączenie do przesyłki.
Formularz Zwrotu Zakupionego Towaru
Dokument umożliwiający zwrot zakupionych produktów w ustawowym terminie zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Wypełnienie formularza pozwala na sprawne i prawidłowe przeprowadzenie procedury zwrotu.
Informacje dodatkowe
Wszystkie dokumenty dostępne są w formacie PDF i można je wypełnić elektronicznie lub w wersji papierowej.
Prosimy o przesyłanie wypełnionych formularzy na adres e-mail: biuro@wtryskisklep.pl lub pocztą tradycyjną na adres siedziby firmy.
W razie jakichkolwiek pytań dotyczących dokumentów lub procedur, zachęcamy do kontaktu z naszym działem obsługi klienta.
